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暢翔網曇花一現的完美模式

2019-11-20  来源:津南旅游网 0
【导读】畅翔因为专注差旅管理,站到了携程的对面,但最后“完美模式”没站稳,更未对携程形成过真正的挑战环球旅讯在两年前发表过一篇原创文章 《畅翔-

畅翔因为专注差旅管理,站到了携程的对面,但最后“完美模式”没站稳,更未对携程形成过真正的挑战

环球旅讯在两年前发表过一篇原创文章 《畅翔--忽悠还是传奇》,而两年后的事实告诉我们畅翔并非传奇

两年前,参加中国创业投资暨私募股权中期论坛,共合和畅翔的创始人林东和郭羽当时是一场盛大发布会的明星

在这次会上,林东和郭羽送给到场嘉宾一瓶有特殊编号的红酒,并信誓旦旦地允诺在场嘉宾当他们旗下企业上市时,持有红酒的某些嘉宾将有幸获得大奖

两年后,和浙江创投圈的人吃饭聊天,就有在场人毫不客气地指出畅翔和共合是 杭州圈里的一个笑话

这如同过山车一样的评价也许有点残酷,特别是对畅翔而言,这家企业曾经一度被亚洲版《福布斯》捧上天,如今变得销声匿迹创始人林东淡出日常管理,创始人郭羽也在琢磨如何做一个专业的投资人

畅翔因为专注差旅管理,站到了携程的对面,但最后 完美模式 没站稳,更未对携程形成过真正的挑战

针对企业的差旅管理,是不是一个很美的泥潭

接近完美 的模式

畅翔成立于2007年,是一家面向企业和政府的差旅管理服务公司

公司创立的起因有两个版本其一,最初的创意来自浙江络风云人物之一的周晓,由林东和杭州瑞豪酒店董事长邵晓东共同出资1000万元创建

第二个版本,也是亚洲《福布斯》中叙述的版本林东起家的绿盛公司一个经理在北京出差时,购买了1200元 回来报账北京警方破获这个制售 的窝点后找到绿盛,绿盛被罚了2 40元于是林东开始思考一个杜绝 ,控制差旅开支的方案

畅翔的模式看起来是一个共赢的模式企业客户在银行建立一个账户,通过银行授信,向畅翔的账户开放员工出差的机票和酒店通过畅翔的系统来预订,员工通知畅翔出差的时间和住宿地点,畅翔也按照员工的级别来规定其出差额度整个出差过程中,员工不需要支付费用,签单就可

企业和畅翔最后采取月结的模式,酒店和畅翔之间有一个账期每个环节,畅翔都能获得从容的时间和操作空间

林东在多个场合曾强调,畅翔对酒店和企业都提供了一系列 免费 的服务酒店获得了更多的客源,而企业整体差旅支出费用下降20%以上,差旅管理成本下降50%以上,大幅降低差旅现金预支

畅翔盈利点在于,获取酒店协议价格与销售给企业的价差

2008年1月,整个看似多赢的模式还获得了亚洲版《福布斯》三页的封面报道,一时间风生水起

到了5月,畅翔高调的宣布获得了凯鹏华盈和清科 000万美元的投资6月,畅翔宣布获得了杭州市创投引导基金第一单600万元的投资

但据查阅公开信息,最后凯鹏华盈只投了500万美元,向前清科人士了解,清科曾经确实有投资,但最后投了多少内部也没有公开最后连杭州市的引导基金,林东后来提到并没有到位

就这一切不利的情况下,畅翔还宣布到2009年9月 0日,要向浙江省企业发行价值1亿的机票消费券,推动差旅管理电子商务行业

其畅翔首席运营官张强表示,通过畅翔每预订一张机票就抵扣 0元现金这一举动被众多友指为 噱头

2010年,据媒体报道,其投资人早在2008年底因不满林东的经营表现,让后者逐渐淡出日常管理事务,林东也随后以大学生导师的身份又活跃于各大媒体版面而郭羽的身份,一下子成为1亿人民币基金的操盘手

看起来,畅翔的辉煌是在突然间已成追忆其实,事情发展的背面早在2007年下半年显露出来

2007年下半年,畅翔的模式就遇到了阻碍企业不愿意将自己的账户向畅翔开放,酒店也更倾向于现金结算于是,林东转为畅翔先垫付资金,月底再与企业结算

事情的发展就急转直下,畅翔没能在客户资源上攻下城池,但后方却开始失守因为频频垫付资金,应收账款不断增加,坏账风险骤然上升到2007年底,资金链接近断裂

直到2008年 月,畅翔因无法继续垫资,与浙江省工商银行合作,推出联名信用卡,即由企业或个人按信用来透支差旅费用,再与银行结算

很大程度上,由于解决了垫资问题,又加上吸引了包括复星、阿里巴巴等客户的签约,帮助畅翔在2008年获得投资

但就在注资后4个月,就有人爆料,凯鹏华盈停止向畅翔注资,内部实行大面积裁员这则消息传播速度之快,让林东也坐不住了,晚上8点还赶到杭州某报社澄清 谣言

显然,善于造势的林东这一次没能遮挡过去

到底动了谁的奶酪

围绕畅翔商业模式的总结,不少行业人士总结出了很多技术性上的疑点和弱点

在2008年畅翔获得注资之后,环球旅讯执行主编何芳就曾质疑

在她看来,畅翔给客户免费安装差旅管理系统,进行信息归纳和授权,在业内只算得是 小儿科 建立在企业资源基础上获得价格优势,携程、美国运通等竞争对手也可以应用

她更为质疑林东所称的该模式一大闪光点,即银行系统的加入 工商银行为畅翔客户提供特定的差旅费用授信额度,畅翔在为客户提供服务的同时并不需要垫付任何费用这种操作方式在业界早已不是什么创新,在这一利益链条中,我们还没看清楚银行到底是如何谋利的畅翔作为受益方,风险全部留给了银行和客户,这种商业模式真的能够持久

按照她对商旅服务的理解,影响业务扩张的关键在于如何解决资金压力,而不在于销售和预定系统换句话说,如何解决资金结算问题是决定商业模式最终成败的关键服务络、服务流程以及供应商关系也同等重要

这个论断颇有道理通过畅翔的发展来看,在资金结算问题上畅翔摔过大跟头,应收账款高筑迫使林东多次自己贴补,或者从银行拉贷款救急而客户方面,那些大牌签约用户最终都没有成为长期客户

不过,一位总部在上海的旅游分销企业董事提供了另外一个角度他表示,这种模式通常老板喜欢,但底下人不积极他还直指问题与时下时髦的 灰色收入 话题相关

林东曾表示,和畅翔合作后,出差人员的行程、住宿等对所在公司来说是透明的,产生的费用也是透明的

如果全面推广后,那些车站码头边卖发票的小贩们估计生意也会少许多因为出差全程费用透明,出差人员再想通过买发票之类的搞猫腻,贪污出差费用,就很难了 林东说

不过,畅翔的一名前员工也发现,企业老板有意愿用畅翔的系统,但底下的员工就未必愿意使用,他们甚至会找种种借口加以抵制

有一种观点天真的认为,畅翔的差旅外包系统,给反腐败工作提供了新的技术支撑假如政府系统也使用畅翔的差旅外包服务,将差旅消费纳入可监控的范围之内,公务员出差产生的费用无疑将透明和公开,政府机关显然可以节约差旅方面的财政开支

一个耐人寻味的事实是,虽然畅翔一直宣称自己研究针对政府差旅的方案,也在争取政府客户,但事实上一直没有获得太多国企和政府的订单

其实,无论是政府、国企,还是民企的差旅管理,都有一个灰色的陷阱区在缺乏诚信精神以及严格监督之下,你无法拿走一个属于多数人的奶酪,得罪一个除了大老板之外的巨大群体

这是否畅翔所代表的商务差旅管理行业迟迟未能崛起的重要原因

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在中国,绝大部分企业的差旅是按级别的报销金额标准政策,即只要在报销金额标准范围之内,人人可以决策这种非中央采购制的政策,使得畅翔陌生无法推动

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